08 Jul Faktor X liefert in Q2 den besten First Level Support in Europa

Wir sind unheimlich stolz auf unser Team im First Level Support, denn wir sind in Q2 der erfolgreichste Partner von Xerox in Europa. Das haben wir erreicht, weil wir mehr als 70% der Supportanforderungen in weniger als 10 Minuten vollumfänglich lösen konnten. Super Job Stefanie, Daniel und Mike. Und weil wir so stolz sind, hier ein paar Stimmen zu unserem Erfolg.

Mike Antoine – Teamleiter First Level Support Faktor X „Das Team Faktor X ist eine Familie, unsere XPPS Kunden gehören ebenfalls dazu. Wir behandeln unsere XPPS Familie respektvoll und auf Augenhöhe. Nur so kann das nötige Vertrauen wachsen, damit wir gut und effektiv helfen können. Wer keine Angst hat, wächst auch als Kunde über sich hinaus.“

Jacques-Edouard Gueden – Executive Vice President Xerox „And then…..a highly motivated and super ambitious team has made the decision to transform an industry by playing the game as it should be played today. Congrats Faktor X GmbH , true client success comes on the wings of innovators. “Danke an Stefanie, Mike und Daniel”, you rock !“

Michelina Hall – Xerox „Congratulations!!!! Faktor X have achieved the highest RCA of all our L1 partners across EMEA in April, May and June 2024, with an RCA of 71.22%.  Really fantastic, well done!!!“